Si elegiste un producto equivocado y quieres realizar un cambio de talla lo puedes hacer, solo se podrá cambiar por una talla de la misma colección, sujeto a stock. Para esto te debes contactar con nosotros y te indicaremos los pasos a seguir. Ten en cuenta que los costos de envío deberán ser asumidos por el cliente. El producto debe estar sin uso, en su paquete original y en perfectas condiciones. Tienes 10 días desde que se efectúa la compra para avisarnos y coordinamos el cambio. Estamos siempre dispuestas a ayudarte. Fuera de ese plazo no haremos el cambio.

Devolución

Tienes 10 días para hacer la devolución (desde que se hace la compra). Recuerda guardar tu caja para poder realizar el cambio/devolución. 

Producto defectuoso

Si el producto recibido está defectuoso, podrás elegir entre cambio o devolución de lo pagado, presentando el producto junto con el comprobante de compra. En este caso escríbenos a nuestro mail o direct y te comentaremos los plazos de reposición del producto o devolución de lo correspondiente. En caso de región nosotros pagaremos el envío devuelta pero tendrás que ir a dejarlo a sucursal de Starken. En caso de estar intervenido el producto (dañado, reparado, lavado, etc) no cambiaremos ni devolveremos el producto, por lo que se recomienda revisar el pedido cuando llegue y guardar evidencia.

Condiciones generales

El producto debe ser cambiado o devuelto sin uso y en perfectas condiciones.

El cambio o devolución de un producto aplica para fallas atribuibles a la fabricación del producto y no a la manipulación incorrecta del mismo. La gestión se realizará luego que tienda reciba el producto.