KELLY

Una vez enviado, recibirás tu pedido entre 1 y 3 días hábiles aprox. La entrega final en destino dependerá del servicio de transporte disponible en tu comuna.

- Si seleccionaste retiro en sucursal dispones de 5 días hábiles para retirar tu producto antes de ser devuelto a origen.

- Si seleccionaste entrega a domicilio el horario y el día dependerá de transporte (hábil).

Realiza seguimiento a tu envío en la página oficial de transporte. El número de envío llegará a tu email de compra en el plazo informado para stock o preorder.

Realizamos cambios bajo políticas de tienda. El servicio será express o post producción en caso de no existir disponibilidad. El servicio de cambio será por pagar.

Realizamos Devoluciones de productos bajo políticas de tienda. En caso de recibir un producto con fallas de fabricación, nuestra tienda se responsabilizará del cambio del producto y los gastos de envío asociados. El servicio será express o post producción en caso de no existir disponibilidad.

Las solicitudes de cancelación de orden se llevarán a cabo bajo políticas de tienda. En caso que cliente solicite anular su orden y romper su compromiso de compra, sea antes, durante o posterior al envío, se realizará reintegro monetario parcial (50% del valor cancelado) en un plazo de 24 horas hábiles; por conceptos de asistencia, gestión logística, preparación de envío, producción en fábrica y venta en general.

Se realizará reintegro monetario total del valor de compra, si transcurrido el plazo de 30 días hábiles, el cliente no recibe su orden envío y manifiesta anular su compromiso de compra. Esta gestión se llevará a cabo en un plazo de 24 horas hábiles.